CRM客户管理软件-鹏为E/4 Cloud介绍

      E/4 Cloud定位于中小企业CRM，性价比高的中小企业CRM解决方案。E/4 Cloud平台更加注重针对中小企业的规模特征、管理特点与业务要素，满足中小企业应用深度及个性化需求，匹配中小企业形式多变的运营模式及高成长性等特点，同时E/4 Cloud提供了公有云、私有云以及混合部署的运营方案。在全新的技术架构下，大幅度提升了移动端应用体验。

鹏为E/4 Cloud-客户价值

1、灵活的工作流程引擎

    E/4 Cloud支持图形化方式定义方式，支持灵活的流程绑定表单方式可以满足不同企业流程的需要，同时提供流程效率的监控分析统计功能，帮助企业梳理流程，提高企业内部办公效率。

2、灵活多样的企业级管理模式

    可实现总部、分公司、分支机构及驻外人员、出差人员的异地协同办公，所有人员可在同一桌面环境办公,对于企业外部，可以提高企业的快速反应能力，形成竟争优势；对于企业内部，可以对所有在线人员进行有效快速调度，提高企业凝聚力。

3、CRM与电子商务平台的融合

   基于E/4 Cloud CRM的电子商务平台，为企业电子商务业务的开展提供便捷快速的服务，实现企业CRM+电子商务一体化解决方案。

4、基于多重安全级别机制，保障企业安全

   E/4 Cloud系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业部门业务的正常运转，包括OTP身份验证、角色分配、用户操作监控、日志报告、的安全性管理。E4还可以根据不同部门不同操作员的权限智能化的共享部分资料，以提高资料共享的利用率和安全性。

核心功能

客户管理：全面记录客户电话、地址、手机、邮件等相关信息信息，并详细记录业务员跟进客户的全过程。系统提供的数据分析便于销售部门制定对应的销售策略；信息高度共享，各门高效协作，大大提高工作效率。

销售管理：进行销售过程的管理和控制，对销售订单、开单、收款、发货、开票、退货制定标准的销售流程，提高企业整体业务的运作效率。

售后管理：有效管理售后回访、客户关怀，及时处理客户投诉等多种售后服务内容，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。

市场管理：包括市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，提高投入回报比率，以达到最佳推广效果；竞争对手数据的收集、分析，有利于充分了解市场动态，制定相应的市场营销方案。

决策分析：提供月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统生成直观的分析统计表，为制定销售计划和进行企业决策提供有效的数据依据。

产品管理：产品生命周期管理，可进行分类管理，可随时查询产品相关内容。支持BOM、序列号、批次、MRP分析、多属性管理等。

进销存管理：标准进销存管理流程，支持出入库中心、收付款中心、收发货中心，为各部门协同工作提升效率、降低差错，提高企业营销管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。

    鹏为E4cloud基于.NET框架和ASP.NET技术开发，应用Web2.0设计模式，运用了大量诸如Ajax、RSS、Webservice等web2.0的技术，增强了系统的柔性和开放性，是一个灵活扩展、随需定制、易于整合的技术平台。

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