CRM系统是Customer Relationship Management 的简称，中文名称为“客户关系管理”。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角，赋…
所谓新型的企客关系，是在无声无息中，步步紧凑而有条理地跟踪客户，从最初的用户画像，用户痛点解读，用户需求及竞争对手分析，到…
企业的三大业务流程包括：市场营销、销售、客户服务。CRM系统如何优化企业的三个业务流程呢？1．市场营销为保证市场营销功能的自动…
企业管理软件是企业信息化的核心业务，主要包括FM软件、ERP软件、CRM软件、SCM软件、EAM软件、HRM软件、其他通用性管理软件等细分…
客户关系管理系统是20世纪80年代发明出来的概念，在商品经济极大繁荣和信息技术有所成就后，企业经营者们开始意识到了通过技术…
近日，鹏为CRM中标西部安全认证中心CRM项目，获国家级信息安全认证机构信赖。鹏为将为西部安全构建专业CRM管理平台，基于鹏为E6集…
随着市场经济的发展，CRM供应商也随之变化，CRM供应厂商可以分为以下三种运营模式：1）通用CRM厂商这类厂商从CRM最新理念出发，将…
客户关系管理不当的原因大致有这么几点:第一，思想认识不足。客户关系管理其实是一门精深的学问和技巧，需要企业全身心地投入学习…
随着市场经济的深入发展，企业间的竞争已由过去的质量、价格竞争转变为质量，品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争…
最近常有朋友问无妨，CRM和ERP到底有什么不同呢？从概念角度来看，CRM与ERP似乎并没有什么关系，但事实上，在许多功能上，它们又极…
